Correio
Clique nas perguntas abaixo para ver as respostas.
- 1 - Como enviar um e-mail?
Para enviar um e-mail para outro associado do Combine basta você clicar no link "Enviar e-mail" que aparece nas listagens e dentro dos perfis. Preencha o campo "Assunto", escreva o texto e clique no botão "Enviar". Sua mensagem será enviada para a caixa postal do destinatário no Combine e ele receberá um aviso no e-mail registrado conosco.
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- 2 - Como enviar uma foto anexada ao e-mail?
Para enviar uma foto anexada ao e-mail, na janela de envio, clique em anexar imagem. Aguarde alguns instantes e você verá uma mensagem confirmando que sua imagem já está anexada. Depois disto, basta clicar em “enviar”.
Atenção: Não é possível enviar imagens com mais de 50k.
Somente usuários Ouro e Platinum podem enviar fotos anexadas à suas mensagens.
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- 3 - Não consigo enviar e-mails. O que está errado?
Verfique se digitou o apelido do destinatário corretamente ou se você já atingiu o limite de envio diário de 500 mensagens. Lembrando que o E-mail Expresso também entra na contagem de itens enviados.
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- 4 - Como saber se meu e-mail foi enviado?
Depois de clicar em “enviar” você verá por alguns segundos uma confirmação que diz “Mensagem enviada com sucesso”. A mensagem que você enviou ficará arquivada dentro da pasta “Itens Enviados” dentro de sua área de Correio.
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- 5 - Como saber se meu e-mail foi recebido?
Entre na área de Correio do Combine e escolha "itens enviados". Você verá uma coluna que indica se o destinatário já leu sua mensagem. Caso ela tenha sido lida, ela estará marcada com o ícone
para os usuários Ouro e Platinum. Usuários básicos não terão como saber se as mensagens foram lidas, pois todas estarão marcadas com um "foi lido?"
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- 6 - Como posso receber um e-mail?
Quando alguém enviar uma mensagem para o seu perfil, você a receberá diretamente na sua área de correio. Nosso site enviará uma mensagem de aviso para o seu e-mail de cadastro, você será convidado a entrar no site para ler a mensagem, caso esta opção esteja ativada em seu perfil.
Atenção: o remetente não tem acesso ao seu e-mail de cadastro.
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- 7 - Como saber se alguém me enviou um e-mail?
Quando alguém do Combine lhe escrever você receberá um aviso em seu e-mail, caso esta opção esteja ativada em seu perfil. Você será convidado a entrar no Site do Combine para ler a mensagem.
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- 8 - E se eu receber uma foto ou e-mail não apropriado?
Caso você receba alguma mensagem ou foto que considere de mau gosto, por favor não hesite em nos informar. Nós iremos estudar o caso e tomar as medidas cabíveis. Para isso, clique em "Denuncie", localizado logo abaixo da foto de rosto do perfil.
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- 9 - O que quer dizer “confirmar meu e-mail”?
Ter seu e-mail confirmado quer dizer que o e-mail que você registrou em nosso sistema ao fazer seu cadastro é seu e está correto.
Ter seu e-mail confirmado é, em parte, um assunto de segurança. Nós queremos ter certeza de que você é realmente a pessoa que fez o cadastro de sua conta. É também uma simples confirmação de que você receberá uma mensagem que seja enviada para você.
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- 10 - Quantos e-mails cabem no meu correio?
O espaço da caixa postal dos Associados é de 1Mb, o suficiente para armazenar aproximadamente 2.000 mensagens de texto. Os usuários devem prestar atenção
ao tamanho ocupado por mensagens que recebam com fotos anexadas.
Importante: Cada mensagem será automaticamente excluída após 6 meses da data do seu envio e recebimento.
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- 11 - Meu e-mail mudou. O que devo fazer?
- 12 - Apaguei um e-mail. É possível recuperá-lo?
- 13 - Como funciona a troca de mensagens entre os usuários?
O mecanismo de troca de mensagens é bem simples! Todos os usuários podem enviar mensagens personalizadas ilimitadamente para todos. O benefício da leitura só é permitido para usuários pagantes. Apenas usuários Platinum podem ter a garantia de suas mensagens serem lidas por usuários básicos. Usuários Ouro poderão ler as mensagens de todos os usuários.
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